Гарантія

В Home Robots ви можете бути впевнені в легальності та якості товару!

Якість та сервіс

- Усі товари в інтернет-магазині Home Robots ввезені в Україну легально, сертифіковані для використання на території України і мають необхідні свідоцтва.

- Усі товари в нашому магазині мають гарантії від виробника від 2-5 років.

- Усі товари в інтернет-магазині Home Robots перевірені на комплектацію і надаються в оригінальній упаковці виробника.

- Ви можете повернути куплені в нашому інтернет-магазині товари, якщо вони не були в експлуатації, протягом 14 днів з моменту покупки, за умови відсутності потертостей, подряпин та інших пошкоджень відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

- У разі виявлення недоліків товару, обмін, повернення та ремонт товарів здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

Обмін та повернення товару

Обмін та повернення товару, купленого в інтернет-магазині www.homerobots.com.ua, здійснюється відповідно до "Закону про захист прав споживачів". Обмін товару надлежної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачу разом з проданим товаром. Умови прийому комплектуючих у гарантійне обслуговування здійснюються в технологічній упаковці, за обов'язкової наявності заводського комплекту поставки виробу для транспортування.

Повернення товару протягом 14 днів - безкоштовно, без додаткових комісій та платежів!

Магазин не несе гарантійних зобов'язань, а вироби (комплектуючі) знімаються з гарантійного обслуговування у разі:

- втрати (продажу) гарантійного талона і/або втрати (продажу) самого виробу і/або документа, що підтверджує покупку;

- експлуатації Споживачем виробів (комплектуючих) без підключення кабелів електроживлення до контуру заземлення на робочому місці, а також внаслідок шкоди, завданої невідповідністю електроживлення, кабельних і телекомунікаційних мереж вимогам діючих в Україні вітчизняних та міжнародних технічних стандартів (ДСТУ, ГОСТ, МЕК, EN, ISO), норм і правил, а також внаслідок перепадів напруги в електромережі та/або раптового відключення (подачі) електроенергії;

- шкоди, внаслідок невиконання Споживачем правил експлуатації та/або використання виробів (комплектуючих) не за їх прямим призначенням;

- порушенням Споживачем пломб (стікерів) Виробника (Постачальника), виробів(комплектуючих) та наявності механічних пошкоджень, а також шкоди внаслідок умисного (руйнівного) і/або помилкового (з незнання) дій Споживача;

- наявності слідів постороннього втручання ззовні та/або виконання ремонту не в сервісному центрі, а також при потраплянні всередину виробів (комплектуючих) посторонніх предметів, рідин, комах (живих і неживих організмів) і т.п.

- у випадку порушення правил експлуатації виробу; некомплектні та/або неупаковані вироби (комплектуючі), — відсутність будь-яких обов'язкових елементів (компонентів) комплектації (базової конфігурації).