Гарантия и Возврат
В Home Robots вы
можете быть уверены в легальности и качестве товара!
• Всe товары в интернет-магазине Home Robots ввезены в Украину легально, сертифицированы для
использования на территории Украины и имеют необходимые свидетельства
• Все товары в нашем магазине имеют гарантии от производителя от 2-5
лет
• Все товары в интернет-магазине Home Robots проверены на комплектацию и предоставляются в
оригинальной упаковке производителя.
• Вы можете вернуть купленные в нашем интернет магазине товары, если
они не были в эксплуатации, в течение 14 дней с момента покупки, при условии
отсутствия потертостей, царапин и прочих повреждений в соответствии
с Законом Украины «О защите прав потребителей»
• В случае обнаружения недостатков товара, обмен, возврат и ремонт
товаров производится в соответствии с Законом Украины «О защите прав
потребителей».
Обмен и возврат товара
Обмен и возврат и товара, купленного в интернет-магазине
www.homerobots.com.ua, осуществляется в соответствии с «Законом о защите прав
потребителей». Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не
использовался и если сохранён его товарный вид, потребительские свойства,
пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с
проданным товаром. Условия приёмки комплектующих в гарантийное обслуживание,
производится в технологической упаковке, при обязательном наличии заводского
комплекта поставки изделия для транспортировки.
Возврат товара в течении 14 дней - бесплатно, без дополнительных комиссий и платежей!
Магазин не несёт гарантийных обязательств, а изделия (комплектующие)
снимаются с гарантийного обслуживания в случаях:
• утери (продажи) гарантийного талона и/или утери (продажи) самого
изделия и/или документа подтверждающего покупку;
• эксплуатации Потребителем изделий (комплектующих) без подключения
кабелей электропитания к контуру заземления на рабочем месте, а также в
результате ущерба, вызванного несоответствием электропитающих, кабельных и
телекоммуникационных сетей требования действующих в Украине отечественных и
международных технических стандартов (ДСТУ, ГОСТ, МЭК, EN, ISO), норм и правил,
а также вследствие перепадов напряжения в электросети и/или внезапного
отключения (подачи) электроэнергии;
• ущерба, в результате несоблюдения Потребителем правил эксплуатации
и/или использование изделий (комплектующих) не по их прямому назначению;
• нарушение Потребителем пломб (стикеров) Изготовителя (Поставщика),
изделий(комплектующих) и наличия механических повреждений, а также ущерба в
результате умышленных (разрушительных) и/или ошибочных (по незнанию) действий
Потребителя;
• наличие следов постороннего вмешательства извне и/или выполнения
ремонта не в сервисном центре, а также при попадании внутрь изделий
(комплектующих) посторонних предметов, жидкостей, насекомых (живых и неживых
организмов) и т.п.
• при нарушении правил эксплуатации изделия; некомплектные и/или
неупакованные изделия (комплектующие), — отсутствие каких-либо обязательных
элементов (компонентов) комплектации (базовой конфигурации).
Все условия гарантии действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством Украины.
Витяг із закону:
«Споживач має право на обмін товару належної якості протягом
чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений
продавцем. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості,
пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з
проданим товаром».